Pradžia/ Informacija/ Grąžinimo sąlygos

Prekių grąžinimo sąlygos

  • Pirkėjas turi teisę atsisakyti nuotolinės sutarties per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos, nenurodydamas priežasties. Ši teisė taikoma tik prekėms, įsigytoms nuotoliniu būdu.

    Norėdamas grąžinti prekę, Pirkėjas privalo apie tai informuoti Pardavėją el. paštu uzsakymai@mobel.lt. Prašyme turi būti nurodytas užsakymo numeris arba kiti pirkimą identifikuojantys duomenys, grąžinama prekė ir Pirkėjo kontaktiniai duomenys.

    Prekės grąžinamos tik iš anksto suderinus grąžinimą su Pardavėju.

    Suderinus grąžinimą, prekę galima pristatyti į vieną iš MOBEL.LT prekių atsiėmimo / grąžinimo taškų:

    • Savanorių pr. 157A, Vilnius
    • Savanorių pr. 425, Kaunas

    Grąžinant prekę į šiuos taškus, papildomas grąžinimo mokestis iš Pardavėjo pusės netaikomas.

    Jeigu Pirkėjas pasirenka kitą grąžinimo būdą, visas grąžinimo ir transportavimo išlaidas apmoka pats Pirkėjas.

    Grąžinama prekė priimama tik tuo atveju, jeigu:

    • prekė yra originalioje, tvarkingoje ir nepažeistoje gamintojo pakuotėje;
    • prekė nebuvo surinkta;
    • prekė nebuvo naudota;
    • prekė nepraradusi prekinės išvaizdos;
    • grąžinama visa komplektacija;
    • pateikiamas prekės įsigijimo dokumentas.

    Jeigu prekė buvo surinkta, naudota, pažeista gamintojo pakuotė ar kitaip sumažinta prekės vertė, tokia prekė laikoma naudota ir grąžinimui nepriimama.

    Pardavėjas turi teisę nepriimti grąžinamos prekės, jeigu Pirkėjas nesilaiko šiame puslapyje nustatytų grąžinimo sąlygų.

    Pinigai už grąžintą prekę grąžinami bankiniu pavedimu į mokėtojo banko sąskaitą ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo Pirkėjo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo dienos, tačiau Pardavėjas turi teisę sulaikyti pinigų grąžinimą, kol gaus grąžinamą prekę.

    Grąžinant nuotoliniu būdu įsigytą tinkamos kokybės prekę, Pirkėjui grąžinama prekės kaina. Jeigu Pirkėjas buvo pasirinkęs mokamą pristatymo būdą, jo kaina negrąžinama, nes pigiausias standartinis Pardavėjo siūlomas pristatymo būdas yra nemokamas prekių atsiėmimas MOBEL.LT prekių atsiėmimo taškuose Vilniuje ir Kaune. Jeigu Pirkėjas buvo pasirinkęs kitą, papildomai apmokestinamą pristatymo būdą, šios papildomos pristatymo išlaidos negrąžinamos.

    Jeigu grąžinama netinkamos kokybės prekė, Pirkėjas turi kreiptis el. paštu kokybe@mobel.lt. Netinkamos kokybės prekių grąžinimas, keitimas ar kiti reikalavimai nagrinėjami teisės aktų nustatyta tvarka.

    Pagal specialų užsakymą gamintos ar individualiai komplektuotos prekės nėra grąžinamos.

    Šios grąžinimo sąlygos taikomos tik prekėms, įsigytoms nuotoliniu būdu. Fizinėse parduotuvėse įsigytoms prekėms 14 dienų grąžinimo teisė netaikoma. Tinkamos kokybės baldai, įsigyti fizinėje parduotuvėje, negrąžinami, išskyrus atvejus, kai teisės aktai numato kitaip.